旅行取引条件説明書面

旅行業者

旅行業務取扱管理者は、旅行を取り扱う営業所での取引責任者です。旅行契約の説明に不明な点がある場合は、旅行業務取扱管理者にお問い合わせください。ご依頼があれば、旅行業務取扱管理者が最終的な説明を行います。

取り扱う契約

手配旅行契約

お客様の依頼により、運送・宿泊機関等の旅行サービスを受けられるよう、代理・媒介・取次等による手配を引き受ける契約です。当社が善良な管理者の注意をもって手配を行った場合、満員、休業、条件不適合等により旅行サービスを確保できないときでも、約款に基づき所定の取扱料金が発生することがあります。

旅行相談契約

旅行計画の助言・作成、旅行費用の見積り、旅行地や運送・宿泊機関等の情報提供などを有料で行う契約です。相談料金は、旅行業務取扱料金表と個別見積書で案内します。

個別書面でお知らせする事項

• 目的地、出発日、日程、集合・解散場所
• 運送、宿泊、食事、体験等の旅行サービス
• 旅行代金、取扱料金、代金に含まれない費用、支払方法と期日
• 申込方法、契約成立時期、変更・解除・取消に関する条件
• 当社の責任・免責、必要な安全・衛生情報
• 参加資格、特別な配慮、通訳案内士の同行の有無

申込みと契約成立

当社は、ご依頼内容を確認し、個別の取引条件説明書面、見積書、旅行業約款および申込方法を案内します。お客様が内容を確認したうえで所定の申込みを行い、当社が契約締結を承諾し、申込金を定めた場合はその申込金を受領した時に契約が成立します。申込金を受けずに契約を成立させる特約を設ける場合は、成立時期を個別書面に明記します。

変更・取消

お客様の希望で旅行内容を変更または取り消す場合、運送・宿泊機関等が定める取消料、違約料その他の費用に加え、当社の旅行業務取扱料金表に定める変更手続料金または取消手続料金を申し受けます。個別条件は申込前に書面で案内します。

電磁的方法による書面交付

お客様の承諾を得た場合、取引条件説明書面、契約書面、確定書面等をメールやPDF等で交付します。電磁的方法での交付を希望しない場合は、契約申込前にお申し出ください。紙面での交付方法をご案内します。

適用約款・料金・個人情報